MEKI式

仕事とか、家族とか、日記とか色々。

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TSUTAYAでの一件

会社の帰りにTSUTAYAへ寄り道しました。

韓国の歴史ドラマ『光宗大王 -帝国の朝-』のDVDを借りる為です。

いつもの店、いつものコーナーへ。

えーと、前にvol.15まで見たから、vol.16からだな・・・と。

あれ?vol.23からしかないぞ。

他の棚に移ったのかな?

韓流コーナーをぐるり一周。

・・・無い。


ちょっと店員さーん。


若いお兄ちゃん登場。

「あのー、このドラマのvol.23より前って、何処に置いてあるんですか?」

「あ、はい。えーと・・・」

あら、探し出しちゃった。

「私も一通り見てみましたけど、此処には無いみたいですよ」

「あ、そうですか・・・少々お待ち下さい」

しばらくして戻ってくるお兄ちゃん。

「こちらのシリーズはTSUTAYA自体が業者から借りているもので、既に返却した為、当店には置いていません」


はい?


「私、vol.15まで見てて、今日vol.16以降を借りに来たんですけど」

「あ~・・・しかし業者の方へ返却してしまったので、当店には無いんですよ」

それはもう聞きました。

「でも、こういう長編ものを何の告知もしないで突然返しちゃうものなんですか?私みたいに途中まで見てた人はどうするんですか?」

「・・・」

いや、黙られても。

「少々お待ち下さい。責任者を呼んできます」

お兄ちゃん退散。


代わって出てきたのが中年の女性。

「店舗内のDVDは店保有のものと業者から借りているものがありまして、あ、こちらのシリーズはリースなんですけどね、もう返却して当店には置いていないんですよ」

また、それか。

「TSUTAYA本部の方で、年間にどれくらい借りられているか集計しておりまして、ほとんど借りられていないものは返却してしまうんですね。新作もどんどん出てきますし、そうしないと店内に収まりきらなくなってしまいますので」

しかも事務的な口調に少々腹が立ちます。

「もう返却して店内に無いのは分かりました。でも突然返しちゃうって、どうなんですか?私、途中まで見てたんですけど」

「はい、確かにそういったご指摘の声は他のお客さまからも出ているのですが、そういうシステムですのでご了承頂きたいんですが」


この一言でスイッチが入りました。


「システムだからって言いますけど、それなら最初に会員カードを作った時に頂いた会員規約・約款の中に勿論この事は記載されているんですよね?」

「え?」

ちょっとビックリした顔。

「あ、いえ、そういう事は記載しておりません・・・」

やはりか。

「借り手側が知らない事を、いきなりシステムだから了承しろっていうのは少々オカシクないですか?しかも今の話じゃ、こういう事は前にもあったんですよね?過去にそういう指摘があった事に対して、何の対策もされていないんですか?」

「・・・」

「大体、DVDでもCDでも借りる時に会員カードのバーコード、読み取ってますよね?少なくともvol.15まで借りている人がいる事は分かっていたんじゃないですか?」

「いえ、それはお客様から返却された時点でデータがクリアになってしましますので」

「え?データがクリアになっちゃうんだったら、どうやって本部で集計するんですか?」

「・・・」

「別にずーっと置いておけって事じゃなくて、『このシリーズは在庫整理の為、○月○日から順次取り扱いを終了します』という類の告知がしてあるだけでも全然違うと思うんですけど」

「いや~、業者への返却は定期的なものではないので、事前告知というのは出来ないのですが」

「そんな事言われたら、どのドラマも借りられないじゃないですか」

「・・・」

もういいか。

「とりあえず無いものをアレコレ言っても始まらないので、もうイイです」

散々言いたい事を言って『もうイイです』もないものだ、と自分で思いましたが^^;

う~ん、レンタルDVD一つでちょっと大人げなかったかな。
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| 日記 | 01:13 | comments:2 | trackbacks:0 | TOP↑

COMMENT

同感です!

この気持ちよくわかります!!
誰だって怒りますよっ。
それに、レンタルってそういうシステムになっているとは
知りませんでした。びっくりですね。
続き、どうされますか?
私まで、その続きが気になってきました。。。
なんとか見られるといいですね。。

| MINA | 2010/09/21 11:11 | URL |

Re: 同感です!

共感して頂きありがとうございますw
店員さんの『仕方ない』的な発言にちょっとムキになっちゃいました^^;

はい、私もそんなシステムとは思いませんでした。
これからは長編モノ借りる時は人気のありそうなタイトルを選ぶ様にしますw

あ、続きについては、後日談として新しく記事を書きました^^

| メキ | 2010/09/22 01:10 | URL |















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